Kargo ve Teslimat Bilgileri
Dürbün Sepeti (Dürbün Sepeti) olarak, satın aldığınız teknoloji ürünlerini en güvenli ve en hızlı şekilde adresinize ulaştırmak için Türkiye'nin önde gelen lojistik ve kargo firmalarıyla iş ortaklığı yapmaktayız.
Kargo Ücretleri ve Avantajlar
- Ücretsiz Kargo Limiti: Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz 500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti tamamen firmamız tarafından karşılanır.
- 500 TL Altındaki Siparişler: Bu tutarın altında kalan alışverişlerinizde, kargo bedeli sipariş adımlarında sepetinize şeffaf bir şekilde yansıtılmaktadır.
Gönderim ve Teslimat Süreçleri
- Hızlı Gönderi: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen ve onaylanan siparişleriniz genellikle aynı gün paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir.
- Standart Teslim Süresi: Yoğunluk dönemi, kampanya süreçleri veya lojistik durumlara bağlı olarak siparişleriniz en geç 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Satın aldığınız elektronik ve teknolojik ürünlerin size kusursuz bir şekilde ulaşması bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kargo teslimatı sırasında lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
- Kargo görevlisinden paketi teslim almadan önce, dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol edin.
- Eğer kargo paketinde veya üründe bariz bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Tutanak tutulan hasarlı ürünler doğrudan merkezimize geri dönecek ve tarafınıza ivedilikle yeni ürün çıkışı sağlanacaktır. Tutanak tutulmayan durumlarda, taşıma esnasında oluşan fiziksel hasarlardan firmamız sorumlu tutulamamaktadır.
Kargo ve teslimat süreçleri hakkındaki tüm sorularınız için 0212 513 00 38 numaralı çağrı merkezimizden ya da durbundunyasi@gmail.com adresimizden bize ulaşabilirsiniz.